Автоматизация найма в Битрикс24 для сети ресторанов: отклики с HH.ru и Avito, стажировки и обучение
Собрал HRM в Битрикс24 для сети ресторанов: вакансии согласуются сами, отклики с HH.ru и Avito падают в CRM, стажировки под контролем.
Задача
Сети ресторанов с высокой текучкой нужно было быстрее находить, нанимать и обучать людей. Требовалась единая система на Битрикс24, которая закрывает весь цикл: от согласования вакансии до аттестации стажёра.
Как было до проекта
- Согласование новых вакансий занимало много времени, публикация шла вручную.
- Данные кандидатов из Avito и HH.ru переносили руками, отвечали с задержками.
- Успехи стажёров было сложно отслеживать.
- Адаптация новичков шла хаотично, без единой платформы обучения.
Что я сделал
- 1
Воронка вакансий
HR-менеджер заполняет карточку вакансии, система отправляет её на согласование, после подтверждения вакансия автоматически публикуется в нужных сервисах.
- 2
Отклики из HH.ru и Avito
Интегрировал Битрикс24 с HH.ru и Avito: отклики сами попадают в CRM, на каждого кандидата создаётся карточка, а менеджер видит стадию: собеседование, оценка, шорт-лист, отказ.
- 3
Воронка «Стажировка»
Добавил воронку, где видно, на каком этапе новый сотрудник. Наставникам автоматически ставятся задачи, по итогам испытательного срока проводится аттестация.
- 4
Модуль обучения
Внедрил онлайн-обучение в портале: после трудоустройства сотрудник автоматически получает доступ к курсам, проходит тесты и сдаёт экзамены с оценкой наставника.
- 5
Прототип «Оценки 360» на Telegram-боте
Готовый модуль из маркетплейса был дорогим, ограниченным и требовал добавить всех сотрудников в портал, чего не позволял тариф. Я спроектировал альтернативу: бот рассылает опросы коллегам, ответы возвращаются в CRM и собираются в BI-отчёты. Клиент приостановил запуск этого модуля.
Результат
- Вакансии закрываются быстрее за счёт автоматического согласования и интеграций с рекрутинговыми сервисами.
- HR-отдел видит, сколько кандидатов на каждом этапе, и может анализировать воронку найма.
- Стажёров проще оценивать и принимать решения об их трудоустройстве.
- Адаптация новичков идёт по структурированной программе обучения.
При высокой текучке главная потеря в найме — время между откликом и ответом. Как только отклики сами падают в CRM, а вакансии согласуются по маршруту, HR перестаёт быть узким местом.
Вопросы по теме
Сколько стоит автоматизация найма в Битрикс24?+
Зависит от набора блоков: вакансии, отклики, стажировки, обучение, оценка. Работаю почасово по ставке 2 500 ₽/ч, оценку даю после разбора HR-процесса.
Можно ли подключить HH.ru и Avito к Битрикс24?+
Да. Отклики автоматически попадают в CRM, на каждого кандидата создаётся карточка со стадией отбора.
Как провести оценку 360 без лицензий на всех сотрудников?+
Через Telegram-бота, связанного с CRM: бот рассылает опросы коллегам, а результаты собираются в Битрикс24 и BI-отчёты, без добавления всех людей в портал.
