Сопровождение сайта на 1С-Битрикс: отзывы с рейтингом, триггерные рассылки, блог и интеграция с amoCRM
Веду интернет-магазин производителя массажного оборудования на 1С-Битрикс по абонентскому договору: отзывы, рассылки, amoCRM, обновления.
- с 2021
- сопровождаю проект по абонентскому договору
Задача
Производитель массажного оборудования с сертифицированной по ISO линией искал нового подрядчика на комплексное сопровождение интернет-магазина. Сначала дал небольшой объём работ, чтобы проверить компетенции, а затем перешёл на регулярную работу.
Как было до проекта
- У товаров не было отзывов с рейтингом, а значит и социального доказательства в карточках.
- Триггерные рассылки не были подключены.
- На сайте не было раздела с полезными материалами.
- Заявки с сайта не попадали напрямую в CRM.
Что я сделал
- 1
Отзывы с рейтингом и модерацией
Разработал систему отзывов к товарам с рейтингом. Покупатель оставляет отзыв на специальной странице, а перед публикацией он попадает в административную панель, где его проверяет сотрудник магазина.
- 2
Триггерные рассылки
Подключил триггерную рассылку, сделал дизайн и сверстал письма под сценарии магазина.
- 3
Блог и таймкоды к видео
Создал раздел «Блог», где у каждой записи есть содержание, и добавил вывод таймкодов к видео.
- 4
Заявки в amoCRM
Внедрил модуль amoCRM: все заявки с сайта попадают прямо в CRM и распределяются между менеджерами.
- 5
Обновление и скорость
Без простоя обновил 1С-Битрикс и все модули, настроил автоматическую очистку устаревшего кеша и оптимизировал загрузку на мобильных. Сейчас веду интеграцию с маркетплейсами для автоматической подгрузки отзывов к товарам.
Результат
- Пробный объём работ закрыт полностью, с заказчиком заключён абонентский договор на сопровождение.
- В карточках товаров работают отзывы с рейтингом и модерацией.
- Заявки с сайта автоматически уходят в amoCRM и распределяются между менеджерами.
- Ядро и модули обновлены, кеш чистится автоматически, мобильная версия загружается быстрее.
Хорошее сопровождение — это не только «починить, когда сломалось», а регулярные доработки, которые растят конверсию: отзывы, рассылки, контент. Начинать с небольшого пробного объёма разумно для обеих сторон.
Вопросы по теме
Сколько стоит сопровождение сайта на 1С-Битрикс?+
Обычно это абонентский договор на пакет часов в месяц, ориентир — 2 500 ₽ за час. Объём зависит от плана доработок и того, как часто нужно обновлять ядро и модули.
Можно ли обновить 1С-Битрикс без поломки сайта?+
Да, если обновлять ядро и модули по порядку с резервной копией и проверкой доработок. В этом проекте обновление прошло безболезненно для работы магазина.
Как передавать заявки с сайта на Битриксе в amoCRM?+
Через модуль интеграции: заявки сразу создаются в amoCRM и распределяются между менеджерами, без ручного переноса из почты.
