Свой идентификатор ЭДО в 1С проще всего посмотреть в карточке организации: откройте справочник «Организации», выберите организацию и нажмите «ЭДО — Учетные записи» — там список учётных записей ЭДО с идентификаторами. Идентификатор контрагента хранится в настройке ЭДО с ним и виден в карточке любого электронного документа. По первым трём символам идентификатора можно понять, у какого оператора ЭДО работает организация.

Ниже — пошагово для «1С:Бухгалтерии предприятия 3.0», а также как добавить или изменить идентификатор, если контрагент сменил оператора.

Что такое идентификатор участника ЭДО

Идентификатор участника ЭДО — это «электронный адрес» организации в системе документооборота. Его выдаёт оператор ЭДО при подключении, а не налоговая. Документы приходят и уходят именно на этот адрес, а не на ИНН.

Как он устроен:

  • первые символы до дефиса — код оператора ЭДО (до трёх символов), который ФНС присваивает оператору при включении в перечень;
  • после дефиса — код участника, его формирует оператор;
  • в идентификаторе используются латинские буквы, цифры и некоторые символы; регистр не важен.

Пример формата: 2BE- и дальше набор букв и цифр.

Важные особенности:

  • у одной организации может быть несколько идентификаторов: у разных операторов, для разных КПП (например, для обособленных подразделений), иногда — после смены сертификата или тарифа;
  • из-за этого документ может уйти «не в тот ящик», если в настройке указан старый или чужой идентификатор;
  • вычислить идентификатор по ИНН нельзя.

Где в 1С посмотреть свой идентификатор ЭДО

Через карточку организации

  1. Откройте Главное — Организации (в упрощённом интерфейсе — раздел «Организация»).
  2. Откройте свою организацию.
  3. Нажмите ЭДО — Учетные записи.
  4. В списке будут все учётные записи ЭДО организации. Откройте нужную.
  5. В карточке учётной записи найдите идентификатор участника ЭДО и скопируйте его.

Начиная с релиза Бухгалтерии 3.0.183 идентификаторы ЭДО также отображаются в карточке организации, и при работе через 1С-ЭДО карточку организации с идентификатором можно отправить контрагенту.

В УТ 11, КА и ERP справочник организаций находится в разделе НСИ и администрирование, дальше путь такой же — команда «ЭДО — Учетные записи» в карточке организации.

Где в 1С посмотреть свой идентификатор ЭДО в карточке организации
Где в 1С посмотреть свой идентификатор ЭДО в карточке организации

Через кабинет оператора

Если вы работаете в веб-кабинете оператора параллельно с 1С, идентификатор есть и там: в Диадоке — в настройках и реквизитах организации, в СБИС — в карточке своей организации. Это удобно, чтобы сверить, что в 1С подключена та же учётная запись.

Как посмотреть оператора ЭДО в 1С

Есть два способа:

  1. По карточке учётной записи. В «ЭДО — Учетные записи» в карточке видно, через какой сервис и оператора она подключена.
  2. По префиксу идентификатора. Первые три символа до дефиса — код оператора. Например, 2BM — АО «ПФ «СКБ Контур» (Диадок), 2BE — ООО «Компания «Тензор» (СБИС). Остальные коды можно сверить с перечнем операторов ЭДО на сайте ФНС.

Тот же способ работает и для контрагента: посмотрите на начало его идентификатора — и поймёте, у какого он оператора и нужен ли роуминг.

Как посмотреть идентификатор контрагента в 1С

В настройках ЭДО

  1. Откройте Администрирование — Настройки программы — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами.
  2. Перейдите в «Настройки ЭДО».
  3. Найдите контрагента в списке и откройте настройку.
  4. В настройке указана учётная запись (идентификатор) контрагента, с которой вы обмениваетесь, и ваша учётная запись.

В карточке электронного документа

Откройте любой входящий или исходящий документ в «Текущих делах ЭДО». В карточке электронного документа видно, с какого идентификатора он пришёл или на какой ушёл. Это самый быстрый способ проверить, по какому адресу реально идёт обмен.

В списке контрагентов

В справочнике «Контрагенты» есть колонка «ЭДО». Значок в ней показывает, что у сервиса есть данные об учётной записи контрагента, а зелёный значок — что настройка обмена с ним уже есть.

Как добавить идентификатор ЭДО контрагента

Новый идентификатор появляется в 1С вместе с приглашением к обмену.

  1. Откройте справочник «Контрагенты» и выберите контрагента.
  2. Нажмите ЭДО — Пригласить к обмену электронными документами.
  3. В поле с учётной записью контрагента выберите идентификатор из списка. Если нужного нет — очистите поле и вставьте идентификатор, который прислал контрагент.
  4. Добавьте текст приглашения и отправьте.
  5. Статус приглашения смотрите в «Текущих делах ЭДО» в разделе приглашений: «Ожидаем согласия» — контрагент ещё не принял, после принятия можно обмениваться документами.

Совет: перед отправкой уточните у контрагента правильный идентификатор. Если у него несколько учётных записей, сервис может предложить не ту.

Как изменить идентификатор ЭДО в 1С

У контрагента сменился идентификатор или оператор

Это частая история: контрагент перешёл к другому оператору или получил новый ID после смены сертификата, а вы продолжаете отправлять на старый.

  1. Старую настройку не удаляйте. По ней хранится история обмена, и уже отправленные документы ссылаются на неё.
  2. Отправьте приглашение на новый идентификатор — так же, как при добавлении.
  3. Отзовите приглашения на старый идентификатор в настройках ЭДО, чтобы новые документы не ушли по старому адресу.
  4. Проверьте по карточке следующего отправленного документа, что он ушёл на новый ID.

Если документ уже ушёл на старый идентификатор, а контрагент ушёл от оператора, подтвердить аннулирование он может не суметь. В такой ситуации обратитесь к своему оператору ЭДО за решением.

Смена идентификатора ЭДО контрагента: новый канал обмена вместо старого
Смена идентификатора ЭДО контрагента: новый канал обмена вместо старого

У вашей организации изменились реквизиты

Если поменялись название, КПП, адрес, их нужно обновить в учётной записи:

  1. Исправьте реквизиты в карточке организации в 1С.
  2. Откройте ЭДО — Учетные записи и нужную учётную запись.
  3. Рядом с изменившимся реквизитом нажмите ссылку «Обновить».
  4. Нажмите «Записать и закрыть», подпишите регистрационный пакет сертификатом.
  5. Оператор обновит данные после получения пакета.

Если же изменился ИНН (реорганизация, смена формы собственности), обновлением не обойтись: нужен новый идентификатор участника ЭДО и повторные приглашения всем контрагентам.

Как узнать идентификатор ЭДО чужой организации

Публичного справочника «ИНН — идентификатор» нет. Рабочие способы:

  • попросить у контрагента — он скопирует ID из своей 1С или кабинета оператора;
  • отправить приглашение по ИНН и КПП — если учётная запись контрагента есть в сервисе, 1С подставит её; но если у него несколько ящиков, приглашение может уйти не туда;
  • найти в кабинете своего оператора — в Диадоке и СБИС можно найти контрагента и посмотреть его ID, если он работает у того же оператора или подключён роуминг.

Типовые проблемы и решения

Контрагент не получает документы. Сверьте идентификатор в настройке ЭДО с тем, который назвал контрагент. Это причина номер один.

У контрагента несколько идентификаторов в списке. Не выбирайте наугад — уточните у него, какой ящик рабочий.

Приглашение висит в статусе ожидания. Нажмите «Отправить и получить» в «Текущих делах ЭДО». Если контрагент у другого оператора, может понадобиться роуминг.

Документы от поставщика приходят в кабинет оператора, но не появляются в 1С. Скорее всего, поставщик отправляет их на другой ваш идентификатор — например, на учётную запись, которая не подключена к 1С. Сравните ID получателя в кабинете оператора с идентификатором в «ЭДО — Учетные записи» и попросите поставщика перенастроить обмен на нужный.

После продления сертификата появился новый идентификатор. Так бывает при перевыпуске подписи или смене тарифа. Сообщите новый ID контрагентам и проверьте, что приглашения на него приняты; старую учётную запись не удаляйте, пока по ней не завершены все документы.

Не открывается «ЭДО — Учетные записи». Проверьте, включён ли обмен электронными документами и есть ли у пользователя права. Если учётной записи нет вовсе — ЭДО ещё не подключено, нужен сертификат электронной подписи и регистрация у оператора.

Если не получается найти или поправить идентификатор либо документы уходят не туда, помогу удалённо: настрою ЭДО в 1С, разберусь с электронной подписью или проведу консультацию по 1С по вашей ситуации.

Итог

  • Идентификатор участника ЭДО — электронный адрес организации, его выдаёт оператор ЭДО, а не ФНС.
  • Свой ID в 1С: «Организации — карточка организации — ЭДО — Учетные записи».
  • ID контрагента: в «Настройках ЭДО» с ним и в карточке любого электронного документа.
  • Оператора видно по первым трём символам идентификатора: 2BM — Контур, 2BE — Тензор.
  • При смене ID контрагента отправьте приглашение на новый адрес и отзовите старые, но настройку не удаляйте.
  • Вычислить идентификатор по ИНН нельзя — надёжнее попросить его у контрагента.