Ни одного потерянного звонка: телефония внутри CRM
Подключаю виртуальную АТС к Битрикс24 или amoCRM так, чтобы каждый звонок попадал в карточку клиента с записью, пропущенный становился задачей с дедлайном, а руководитель видел, кто и как разговаривает с клиентами.
Узнаёте свою ситуацию?
- Клиент звонил, никто не взял трубку, и про него забыли.
- Звонки идут мимо CRM: непонятно, кто с кем говорил и о чём договорились.
- Менеджеры звонят с личных телефонов, и записи разговоров у компании нет.
- Входящие падают не на того менеджера или висят в очереди.
- Непонятно, с какой рекламы пришёл звонок.
- Слушать записи некогда, а качество разговоров никто не контролирует.
Что входит в работу
- Подбор АТС под задачи и бюджет: Манго, UIS, Телфин, Билайн, МТС, Zadarma
- Интеграция с Битрикс24 или amoCRM
- Звонок и запись в карточке клиента
- Автоматическая сделка или задача по новому номеру
- Пропущенные звонки → задача «перезвонить» со сроком
- Сценарии распределения и голосовое меню
- Коллтрекинг: источник звонка в сделке
- Расшифровка и краткие итоги звонков
Фиксированная смета до начала работ
Цены без сюрпризов
Подключение
15 000 ₽
- Одна АТС, одна CRM
- Звонки и записи в карточке
- Пропущенные → задачи
- Проверка на реальных звонках
Отдел продаж
от 30 000 ₽
- Сценарии и голосовое меню
- Распределение по менеджерам
- Номера по регионам
- Отчёты по звонкам
- Обучение команды
Звонки + аналитика
от 50 000 ₽
- Коллтрекинг
- Источник звонка в сделке
- Расшифровка и итоги разговоров
- Цели в Метрику
Абонентскую плату и минуты вы оплачиваете оператору телефонии напрямую. Сравню тарифы под ваш объём звонков и подскажу, где не переплачивать за лишние функции.
Гарантии
Почему со мной спокойно
Сначала копия, потом правки
Перед любыми изменениями делаю резервную копию сайта и базы, проверяю правки на тестовой копии. Если что-то пойдёт не так, откат занимает минуты.
Оплата по этапам
Платите за конкретный этап после того, как проверили результат. Никаких 100% предоплаты за «большой проект».
60 дней гарантии
Если моя доработка сломалась сама по себе, исправляю бесплатно в течение 60 дней. Свои ошибки за деньги не чиню.
Доступы и документация у вас
Все пароли, ключи и описание того, что и где настроено, остаются у вас. Сможете продолжить с любым специалистом.
Ответ за 1 час
В рабочее время по Москве отвечаю в течение часа в Telegram или WhatsApp. Срочные поломки — в тот же день.
Отчёт по часам
Время считается по таймеру, каждую задачу видно в отчёте: что сделано, сколько минут, сколько осталось из пакета.
Как проходит работа
- 01
Бесплатный экспресс-аудит
30 минут созвона или переписки. Смотрю проблему, говорю, в чём причина и сколько стоит исправить.
- 02
Фиксированная смета
Список задач, цена и срок по каждой. Если в процессе нашлось новое — сначала согласую, потом делаю.
- 03
Работа на копии
Бэкап, правки, проверка на тестовой копии, выкатка в тихое время — ночью или в выходные.
- 04
Сдача и сопровождение
Показываю результат, передаю инструкцию. Дальше — гарантия 60 дней или пакет часов на поддержку.
Частые вопросы
Да, обычно номер переносится к новому оператору или переадресуется. Сначала проверю, как устроен ваш номер, чтобы клиенты не заметили перехода.
Расскажите, что сломалось или мешает
За 30 минут найду причину и скажу, сколько стоит исправить. Бесплатно и без обязательств.