Сопровождение Битрикс24 и amoCRM, администратор без найма в штат
Беру на себя ежедневную администраторскую работу в CRM: новые поля и стадии, сотрудников и права, роботов, интеграции и отчёты. Вы пишете задачу в мессенджер, я делаю её в оговорённый срок и отчитываюсь по часам.
Узнаёте свою ситуацию?
- Мелкие правки в CRM некому делать, и они копятся месяцами.
- Штатный администратор не нужен на полный день, а фрилансеры пропадают.
- Интеграция с сайтом или телефонией сломалась, а узнали мы об этом через неделю.
- Новый сотрудник неделю не может работать, потому что никто не настроил ему доступы.
- Каждую доработку приходится заново объяснять новому исполнителю.
- Руководитель просит отчёт, а собрать его в CRM никто не умеет.
Что входит в работу
- Пакет часов в месяц на любые задачи по CRM
- Настройка полей, стадий, воронок и карточек
- Сотрудники, права доступа, отделы
- Роботы, бизнес-процессы и уведомления
- Контроль работы интеграций: сайт, телефония, мессенджеры, 1С
- Отчёты и дашборды для руководителя
- Консультации сотрудников в мессенджере
- Ежемесячный отчёт по выполненным задачам и часам
Фиксированная смета до начала работ
Цены без сюрпризов
Старт
12 500 ₽/мес
- 5 часов в месяц
- Реакция в течение рабочего дня
- Мелкие правки и консультации
- Отчёт по часам
Бизнес
25 000 ₽/мес
- 10 часов в месяц
- Реакция в течение 4 рабочих часов
- Контроль интеграций
- Отчёты для руководителя
- Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц
Профи
47 500 ₽/мес
- 20 часов в месяц
- Приоритетная реакция
- Доработки, роботы, бизнес-процессы
- Ежемесячный разбор CRM и предложения по улучшению
Лицензии Битрикс24, amoCRM и платные виджеты оплачиваются отдельно. Часы сверх пакета — по 2 500 ₽/ч, срочные задачи в нерабочее время с коэффициентом 1,5.
Гарантии
Почему со мной спокойно
Сначала копия, потом правки
Перед любыми изменениями делаю резервную копию сайта и базы, проверяю правки на тестовой копии. Если что-то пойдёт не так, откат занимает минуты.
Оплата по этапам
Платите за конкретный этап после того, как проверили результат. Никаких 100% предоплаты за «большой проект».
60 дней гарантии
Если моя доработка сломалась сама по себе, исправляю бесплатно в течение 60 дней. Свои ошибки за деньги не чиню.
Доступы и документация у вас
Все пароли, ключи и описание того, что и где настроено, остаются у вас. Сможете продолжить с любым специалистом.
Ответ за 1 час
В рабочее время по Москве отвечаю в течение часа в Telegram или WhatsApp. Срочные поломки — в тот же день.
Отчёт по часам
Время считается по таймеру, каждую задачу видно в отчёте: что сделано, сколько минут, сколько осталось из пакета.
Как проходит работа
- 01
Бесплатный экспресс-аудит
30 минут созвона или переписки. Смотрю проблему, говорю, в чём причина и сколько стоит исправить.
- 02
Фиксированная смета
Список задач, цена и срок по каждой. Если в процессе нашлось новое — сначала согласую, потом делаю.
- 03
Работа на копии
Бэкап, правки, проверка на тестовой копии, выкатка в тихое время — ночью или в выходные.
- 04
Сдача и сопровождение
Показываю результат, передаю инструкцию. Дальше — гарантия 60 дней или пакет часов на поддержку.
Частые вопросы
Предупрежу заранее и согласую дополнительные часы по 2 500 ₽/ч. Без вашего согласия сверх пакета не работаю.
Расскажите, что сломалось или мешает
За 30 минут найду причину и скажу, сколько стоит исправить. Бесплатно и без обязательств.