Что, если вы тоже пропадёте?

Все доступы и описание настроек остаются у вас. Любой следующий специалист сможет продолжить без «археологии».

Работаете в выходные?

Срочные поломки — да. Плановые работы и обновления как раз удобно делать ночью или в выходные, когда мало посетителей.

Нужна ли активная лицензия Битрикса?

Для обновлений — да. Без лицензии сайт работает, но обновления ядра недоступны. Подскажу, сколько стоит продление в вашей редакции.

Техподдержка сайта на 1С-Битрикс — от 15 000 ₽ в месяц, ответ за 1 час

Техподдержка сайта на 1С-Битрикс, даже если его делал не я

Один ответственный человек за ваш сайт: ошибки, обновления, безопасность, обмен с 1С и доработки. Без «это к хостеру» и «это к прошлому подрядчику».

от 15 000 ₽/мес ответ за 1 час гарантия 60 дней

Узнаёте свою ситуацию?

Программист пропал или ушёл, правка двух строк занимает три недели.

После обновления перестала отправляться форма или не создаются заказы.

Боитесь обновлять ядро и PHP: сайт старый, и всё может сломаться.

Никто не знает, у кого доступы и есть ли свежий бэкап.

Сайт взломали или он перенаправляет мобильных посетителей на чужие сайты.

Что входит в работу

Исправление ошибок и мелкие доработки

Обновления ядра, модулей и PHP

Бэкапы и проверка восстановления

Аудит доступов и безопасности

Мониторинг доступности сайта

Поддержка обмена с 1С

Модули доставки и оплаты

Отчёт по часам каждый месяц

Цены без сюрпризов

Старт

15 000 ₽/мес

10 часов работы
Ответ за 1 час в рабочее время
Бэкапы и мониторинг

Бизнес

28 000 ₽/мес

20 часов работы
Срочные поломки в тот же день
Обновления и безопасность
Поддержка обмена с 1С

Разовые задачи

1 500 ₽/час

Без абонемента
Оценка до начала работ
Минимум 1 час

Первые 2 часа при подключении бесплатно: проверю доступы, бэкапы и безопасность и покажу, в каком состоянии сайт. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц.

Что уже сделано

Кейтеринг премиум-класса, Москва

Заявки из всех каналов в одной CRM и дашборд для руководителей

Telegram, WhatsApp и MAX подключены к Битрикс24: каждое новое обращение сразу становится сделкой у ответственного менеджера.
Чат на сайте и формы сайта создают сделки, обязательные поля не дают «потерять» дату мероприятия и число гостей.
Роботы-напоминания: менеджер не забудет перезвонить, после события клиенту уходит просьба об отзыве.
Сайт на 1С-Битрикс принят после ушедшего программиста: проверены доступы, удалены лишние админы, сменены пароли.
Целевые заявки из CRM передаются в Метрику и Директ — реклама учится приводить заказчиков, а не просто клики.

Дальневосточный центр снабжения, Хабаровск

Интернет-магазин на 1С-Битрикс с каталогом ~300 000 позиций

Каталог, цены и остатки синхронизируются с 1С.
Полный цикл: шаблон, компоненты, инфоблоки, интеграции, хостинг, бэкапы и поддержка в продакшене.

Почему со мной спокойно

Сначала копия, потом правки

Перед любыми изменениями делаю резервную копию сайта и базы, проверяю правки на тестовой копии. Если что-то пойдёт не так, откат занимает минуты.

Оплата по этапам

Платите за конкретный этап после того, как проверили результат. Никаких 100% предоплаты за «большой проект».

60 дней гарантии

Если моя доработка сломалась сама по себе, исправляю бесплатно в течение 60 дней. Свои ошибки за деньги не чиню.

Доступы и документация у вас

Все пароли, ключи и описание того, что и где настроено, остаются у вас. Сможете продолжить с любым специалистом.

Ответ за 1 час

В рабочее время по Москве отвечаю в течение часа в Telegram или WhatsApp. Срочные поломки — в тот же день.

Отчёт по часам

Время считается по таймеру, каждую задачу видно в отчёте: что сделано, сколько минут, сколько осталось из пакета.

Как проходит работа

Бесплатный экспресс-аудит

30 минут созвона или переписки. Смотрю проблему, говорю, в чём причина и сколько стоит исправить.

Фиксированная смета

Список задач, цена и срок по каждой. Если в процессе нашлось новое — сначала согласую, потом делаю.

Работа на копии

Бэкап, правки, проверка на тестовой копии, выкатка в тихое время — ночью или в выходные.

Сдача и сопровождение

Показываю результат, передаю инструкцию. Дальше — гарантия 60 дней или пакет часов на поддержку.

Частые вопросы

Да. Аспро — самые частые шаблоны в поддержке. Важно правильно обновлять их, чтобы не слетели доработки.