Менеджеры не хотят работать в CRM. Что делать?

Убрать всё лишнее и оставить только то, без чего сделка не двигается. Обязательные поля на нужных стадиях и напоминания работают лучше, чем требования руководителя.

Сколько стоит Wazzup и телефония?

Зависит от числа номеров и каналов. Посчитаю до начала работ, чтобы не было лишних подписок.

Можно подключить только Telegram?

Да, это пакет «Быстрый старт». Остальные каналы можно добавить позже.

Настройка Битрикс24: заявки с сайта, Telegram, WhatsApp в CRM

Заявки без потерь: сайт, мессенджеры и звонки в Битрикс24

Каждое обращение — с сайта, из Telegram, WhatsApp, MAX или по телефону — сразу становится сделкой у ответственного менеджера. С напоминаниями, чтобы никто не забыл перезвонить.

18 000 ₽ 5 рабочих дней гарантия 60 дней

Узнаёте свою ситуацию?

Заявки из корзины или с формы не создают сделку в Битрикс24.

Клиенты пишут в Telegram и WhatsApp на личные телефоны менеджеров, переписка теряется.

Один и тот же клиент заведён три раза: дубли контактов и компаний.

Менеджеры «заполнят потом», и в CRM нет ни даты, ни бюджета, ни источника.

Реклама приносит заявки, но непонятно, какие из них стали продажами.

Что входит в работу

Формы и чат на сайте → лиды или сделки

Telegram, WhatsApp, MAX через открытые линии и Wazzup

Телефония и запись звонков в карточку

Распределение заявок между менеджерами

Обязательные поля на нужных стадиях

Роботы-напоминания и задачи

Поиск и склейка дублей

UTM-метки и источник в каждой сделке

Цены без сюрпризов

Быстрый старт

9 000 ₽

Формы сайта → сделки
Один мессенджер
Источник и UTM в сделке

Все каналы

18 000 ₽

Формы, чат, Telegram, WhatsApp, MAX
Распределение и напоминания
Обязательные поля и антидубли
Инструкция для менеджеров
5 рабочих дней

Каналы + аналитика

33 000 ₽

Всё из «Все каналы»
Телефония и запись звонков
Целевые заявки → Метрика и Директ
Дашборд для руководителя

Подписки сервисов (Wazzup, телефония, тариф Битрикс24) оплачиваются отдельно по тарифам этих сервисов. Подберу самый дешёвый вариант под ваши каналы.

Что уже сделано

Кейтеринг премиум-класса, Москва

Заявки из всех каналов в одной CRM и дашборд для руководителей

Telegram, WhatsApp и MAX подключены к Битрикс24: каждое новое обращение сразу становится сделкой у ответственного менеджера.
Чат на сайте и формы сайта создают сделки, обязательные поля не дают «потерять» дату мероприятия и число гостей.
Роботы-напоминания: менеджер не забудет перезвонить, после события клиенту уходит просьба об отзыве.
Сайт на 1С-Битрикс принят после ушедшего программиста: проверены доступы, удалены лишние админы, сменены пароли.
Целевые заявки из CRM передаются в Метрику и Директ — реклама учится приводить заказчиков, а не просто клики.

Реклама и лиды, B2C и B2B

Заявки дешевле и в разы больше

Стоимость заявки снижена с 750 до 275 ₽.
Поток заявок вырос с 2 в день до 600–1 000 в месяц.

Почему со мной спокойно

Сначала копия, потом правки

Перед любыми изменениями делаю резервную копию сайта и базы, проверяю правки на тестовой копии. Если что-то пойдёт не так, откат занимает минуты.

Оплата по этапам

Платите за конкретный этап после того, как проверили результат. Никаких 100% предоплаты за «большой проект».

60 дней гарантии

Если моя доработка сломалась сама по себе, исправляю бесплатно в течение 60 дней. Свои ошибки за деньги не чиню.

Доступы и документация у вас

Все пароли, ключи и описание того, что и где настроено, остаются у вас. Сможете продолжить с любым специалистом.

Ответ за 1 час

В рабочее время по Москве отвечаю в течение часа в Telegram или WhatsApp. Срочные поломки — в тот же день.

Отчёт по часам

Время считается по таймеру, каждую задачу видно в отчёте: что сделано, сколько минут, сколько осталось из пакета.

Как проходит работа

Бесплатный экспресс-аудит

30 минут созвона или переписки. Смотрю проблему, говорю, в чём причина и сколько стоит исправить.

Фиксированная смета

Список задач, цена и срок по каждой. Если в процессе нашлось новое — сначала согласую, потом делаю.

Работа на копии

Бэкап, правки, проверка на тестовой копии, выкатка в тихое время — ночью или в выходные.

Сдача и сопровождение

Показываю результат, передаю инструкцию. Дальше — гарантия 60 дней или пакет часов на поддержку.

Частые вопросы

Да. Отличается только способ подключения некоторых каналов. Скажу на аудите, что получится в вашей редакции.