Абонентское сопровождение 1С свой программист без найма в штат
Беру вашу 1С на постоянное сопровождение: обновляю, исправляю ошибки, консультирую сотрудников и делаю небольшие доработки. Вы платите фиксированный пакет часов в месяц и всегда знаете, к кому обратиться.
Узнаёте свою ситуацию?
- Каждый раз ищем нового программиста, и каждый новый разбирается в базе за наш счёт.
- Франчайзи отвечает через три дня, а вопрос был срочный.
- Штатный программист 1С нам не нужен на полный день, но задачи есть каждую неделю.
- Обновления копятся месяцами, потому что некому их ставить.
- Платим за сопровождение, но не понимаем, за что именно.
Что входит в работу
- Обновление конфигураций и платформы
- Консультации сотрудников по работе в 1С
- Исправление ошибок и сбоев
- Небольшие доработки, отчёты и печатные формы
- Контроль резервного копирования
- Поддержка обменов и интеграций
- Ежемесячный отчёт по затраченным часам
Фиксированная смета до начала работ
Цены без сюрпризов
Старт
10 000 ₽/мес
- 4 часа в месяц
- Обновления и консультации
- Реакция в течение рабочего дня
- Отчёт по часам
Бизнес
22 500 ₽/мес
- 10 часов в месяц
- Обновления, ошибки, доработки
- Контроль бэкапов и обменов
- Реакция в течение 4 рабочих часов
- Отчёт по часам
Расширенный
42 000 ₽/мес
- 20 часов в месяц
- Несколько баз и интеграции
- Плановые доработки по графику
- Приоритетная реакция
Подписка ИТС, лицензии и сторонние сервисы оплачиваются отдельно. Часы сверх пакета — по ставке 2 500 ₽/ч, срочные работы в нерабочее время — ×1,5.
Гарантии
Почему со мной спокойно
Сначала копия, потом правки
Перед любыми изменениями делаю резервную копию сайта и базы, проверяю правки на тестовой копии. Если что-то пойдёт не так, откат занимает минуты.
Оплата по этапам
Платите за конкретный этап после того, как проверили результат. Никаких 100% предоплаты за «большой проект».
60 дней гарантии
Если моя доработка сломалась сама по себе, исправляю бесплатно в течение 60 дней. Свои ошибки за деньги не чиню.
Доступы и документация у вас
Все пароли, ключи и описание того, что и где настроено, остаются у вас. Сможете продолжить с любым специалистом.
Ответ за 1 час
В рабочее время по Москве отвечаю в течение часа в Telegram или WhatsApp. Срочные поломки — в тот же день.
Отчёт по часам
Время считается по таймеру, каждую задачу видно в отчёте: что сделано, сколько минут, сколько осталось из пакета.
Как проходит работа
- 01
Бесплатный экспресс-аудит
30 минут созвона или переписки. Смотрю проблему, говорю, в чём причина и сколько стоит исправить.
- 02
Фиксированная смета
Список задач, цена и срок по каждой. Если в процессе нашлось новое — сначала согласую, потом делаю.
- 03
Работа на копии
Бэкап, правки, проверка на тестовой копии, выкатка в тихое время — ночью или в выходные.
- 04
Сдача и сопровождение
Показываю результат, передаю инструкцию. Дальше — гарантия 60 дней или пакет часов на поддержку.
Частые вопросы
Дополнительные часы оплачиваются по ставке 2 500 ₽/ч. Перед большой задачей согласую оценку.
Расскажите, что сломалось или мешает
За 30 минут найду причину и скажу, сколько стоит исправить. Бесплатно и без обязательств.